En cada producto encontrarás fotos de la modelo junto con su estatura, peso y talla de polera que está usando, para que tengas una referencia visual de cómo queda puesta.

Complementa esta referencia revisando la tabla de medidas y comparándola con una polera que tengas en casa y te quede como te gusta. 💜

Tiempos de producción y despacho

Nuestro tiempo habitual de producción es de 2 días hábiles. En fechas de alta demanda, como Cyber, Black Friday o Navidad, este plazo puede extenderse.

Una vez que entregamos tu pedido a Blue Express, se suman los siguientes plazos estimados de despacho:

• Región Metropolitana: entre 2 y 3 días hábiles.
• Otras regiones: entre 4 y 5 días hábiles.

En períodos de demanda normal, el tiempo total estimado para recibir tu pedido es de 4 a 5 días hábiles en la Región Metropolitana y de 6 a 7 días hábiles en otras regiones.

Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos.

Cambios de talla

Aceptamos cambios de talla en prendas que no tengan un diseño personalizado. La prenda debe estar en las mismas condiciones en que fue entregada: limpia, sin uso y sin lavar.

¿Cómo coordinar el cambio?

Debes contactarnos para gestionar el envío de regreso a nuestro taller mediante el servicio de reversa de Blue Express, el courier con el que trabajamos. Si prefieres utilizar otro courier, el costo de ese envío será de tu cargo.

El envío de la nueva talla desde nuestro taller hacia tu domicilio también deberá ser costeado por ti.

Si el error fue nuestro

Si te enviamos un diseño o una talla diferente a lo que pediste, nos haremos cargo de corregirlo y cubriremos ambos envíos: el regreso de la prenda a nuestro taller y el envío de la prenda correcta a tu domicilio. Esto también aplica a prendas con diseños personalizados.

Plazos de entrega

Los cambios de talla solicitados por el cliente se gestionan según nuestra disponibilidad de producción, dando prioridad a los pedidos que ya están en proceso. Por este motivo, el plazo de entrega puede ser mayor al habitual. Te informaremos el tiempo estimado al coordinar tu cambio.

¡Gracias por tu comprensión! 💜

¿Qué medios de pago aceptan?

Puedes pagar con tarjetas de débito y crédito a través de Mercado Pago o Flow, nuestras pasarelas de pago.

Al finalizar tu compra, podrás elegir la opción que prefieras. 💜